•개요:관리운영직렬의 전화상담운영직류는 과거10급 기능직 공무원 직류가 일반직으로 통합되면서 유지된 직류이며 지자체 및 산하기관에서 선발하지 않는다.인력 충원이 필요할 경우9급 행정직으로 선발하거나 경력경쟁채용 또는 전입 등으로 선발한다.
•수행직무:
(1)시도 지자체 콜센터 업무
(2)민원 업무 안내 및 상담 업무 보조
(3)행정 지원 및 사무 관리 보조
(4)각 부처별 전화번호 및 조직 업무 안내
(5) 9급 공무원의 업무 보조
•특징:관리운영직렬인전화상담운영지방직공무원은 기능직과 일반직 공무원을 통합하면서 현재는 선발하지 않는다.필요 인력 요청이 있을 경우 경채 또는 전입으로 채용하며 유사직류 인원으로 대체하여 선발한다.간혹 고용노동부 등 국가직 선발계획은 공고된다.
주관부처 | 시‧도 지자체 | 근무처 | 시청,도청,산하기관 외 |
